Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a CarClickPT, no âmbito da sua atividade de mediação, apresentação, venda e apoio à aquisição de viaturas automóveis.

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos por email através de carclickpt@gmail.com ou pelos canais de contacto indicados no site.

2. Dados pessoais que podemos tratar

Consoante o contacto efetuado, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• dados de identificação e contacto, como nome, telefone, email e preferências de contacto;
• informação sobre a viatura pretendida, viatura de retoma, orçamento, necessidades e preferências;
• dados necessários à preparação de propostas, reservas, contratos, faturação ou entrega de viaturas;
• dados necessários à análise ou encaminhamento de pedidos de financiamento, quando solicitado pelo cliente;
• mensagens, histórico de contacto e informação transmitida voluntariamente pelo titular;
• dados técnicos básicos de navegação, como endereço IP, data/hora de acesso, dispositivo e páginas visitadas.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

• responder a pedidos de informação, marcações, propostas e contactos comerciais;
• apresentar viaturas, reservar unidades, preparar documentação e acompanhar o processo de venda;
• avaliar pedidos de financiamento, quando o cliente solicite esse apoio;
• gerir retomas, garantias, assistência pós-venda, reclamações e comunicações administrativas;
• cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, contratuais e regulatórias;
• proteger a segurança do site, prevenir fraude e manter registos internos de gestão.

4. Fundamentos de licitude

Tratamos dados pessoais com base nos fundamentos previstos no RGPD, nomeadamente:

• execução de contrato ou diligências pré-contratuais pedidas pelo titular;
• cumprimento de obrigações legais aplicáveis à atividade;
• interesse legítimo na gestão de contactos, segurança, prevenção de fraude e melhoria dos serviços;
• consentimento, quando aplicável, por exemplo em comunicações facultativas ou tratamento não necessário ao serviço pedido.

5. Comunicação de dados a terceiros

Os dados podem ser comunicados apenas quando necessário e adequado, incluindo a entidades financeiras, seguradoras, oficinas, fornecedores de garantia, transportadoras, autoridades públicas, contabilistas, prestadores de alojamento, ferramentas de comunicação e outros prestadores técnicos que apoiem a operação da CarClickPT.

Quando atuem por nossa conta, estes prestadores devem tratar os dados segundo instruções documentadas e com medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

6. Conservação dos dados

Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos, sem prejuízo de prazos legais de conservação, obrigações fiscais e contabilísticas, garantias, defesa de direitos ou resolução de litígios.

Pedidos comerciais que não avancem para contratação podem ser conservados pelo período razoável necessário ao acompanhamento do contacto e à gestão interna, salvo pedido legítimo de apagamento ou oposição.

7. Direitos dos titulares

Nos termos do RGPD, o titular pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ao tratamento, portabilidade dos dados e retirada do consentimento quando o tratamento dependa desse consentimento.

Os pedidos podem ser enviados para carclickpt@gmail.com. Podemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade do requerente antes de responder ao pedido.

8. Reclamação junto da autoridade de controlo

O titular pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal, através de www.cnpd.pt.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Ainda assim, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é absolutamente isento de risco.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies técnicos ou mecanismos equivalentes necessários ao funcionamento, segurança e gestão da sessão. Caso sejam introduzidos cookies analíticos, publicitários ou não essenciais, a informação e os mecanismos de consentimento serão atualizados.

11. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página é a versão em vigor.